Algemene Voorwaarden

Hier vindt je alle informatie over de voorwaarden en het bestellen.

 De algemene voorwaarden zijn op alle bestellingen, orders en opdrachten van toepassing.

De Algemene Voorwaarden

1. Bestellen:
Plaats uw bestelling via de webwinkel.
Met het plaatsen van uw bestelling, gaat u automatisch een koopovereenkomst met ons aan, wat vanzelfsprekend een betalingsverplichting met zich mee brengt.
Zodra u een bestelling plaatst of Het Stofnestje een opdracht geeft, verklaard u automatisch het eens te zijn en akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden.
U koopt bij Het Stofnestje, gevestigd in Wageningen. Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Ede nr. 09219861. Telefoon nr. 0612961845. Mail: info@stofnestje.nl

2. Betaling:
Wij verzenden artikelen alleen na ontvangst van uw betaling.
Mocht u voor vooraf betalen kiezen en wij na 7 dagen nog geen betaling van u hebben ontvangen, krijgt u automatisch een mail met een betalingsherinnering.
Is de betaling na 10 dagen nog niet bij ons binnen, dan gaat het artikel weer de verkoop in. Uw gegevens worden dan wel bij ons geregistreerd, en opnieuw bestellen zal in een aantal gevallen dan ook niet meer mogelijk zijn.
Betalen kan bij ons ook via Ideal. Zo is uw betaling direct bij ons binnen en wordt uw artikel sneller verzonden.

2.1 Laatste artikel:
Mocht er van een artikel nog maar 1 zijn, en er worden meerdere bestellingen op geplaatst, geld de eerst geplaatste reservering.
Uiteraard krijgt de volgende hier even een bericht van.

2.2 Wanbetaling:
Bij wanbetaling worden uiteraard uw gegevens genoteerd en beslist Het Stofnestje of opnieuw bestellen in de toekomst nog mogelijk zou zijn.

2.3 Annulering:
Het Stofnestje heeft het recht om een gedane bestelling te annuleren, met opgaaf van, gegronde, redenen. (o.a. als het vermoeden bestaat van misbruik)

2.4 Zichttermijn:
Het zichttermijn**, (*), bij Het Stofnestje is 2 dagen na ontvangst van uw artikel.

3. Verzenden:
Na ontvangst van de betaling wordt het artikel binnen 2 werkdagen verzonden. Maar heeft u voor 14.00 uur besteld op een werkdag, dan proberen wij uw bestelling diezelfde dag nog te verzenden.
Hierover ontvangt u bericht middels een e-mail.
Het Stofnestje kan nooit aansprakelijk gesteld worden voor langere levertijden, mits dit binnen de wettelijke termijn van 30 dagen ligt.

3.1 Brievenbuspost of pakket:
Artikelen kunnen worden verzonden als brievenbus post (indien mogelijk) of pakket post. Het risico van kwijtraken ligt bij de koper. Wilt u meer zekerheid, kies dan voor het verzenden als pakket. Uw zending is via www.tracktrace.nl te volgen.

3.2 Artikelen afhalen:
Natuurlijk kunnen de producten ook afgehaald worden. Dit kunt u aangeven bij uw bestelling. Wij nemen dan zo snel mogelijk telefonisch contact met u op over wanneer en waar u uw bestelling af kan halen. U dient het bestelde artikel binnen 5 werkdagen af te halen. Is het artikel niet binnen 5 werkdagen na bestel datum afgehaald dan vervalt de bestelling. Ophalen kan alleen op afspraak!


4. Aansprakelijkheid:
Het Stofnestje kan in geen enkel geval aansprakelijk gesteld worden voor het kwijtraken of beschadigingen tijdens verzending.
Lees altijd goed en aandachtig de gebruiksaanwijzing door die bij ieder artikel geleverd wordt en volg deze op. Schade, in iedere vorm, ontstaan door het onjuist bevestigen of door onjuist gebruik van de artikelen kunnen nóóit op Het Stofnestje verhaald worden!


5. De prijzen:
Bij elk artikel staat duidelijk de prijzen vermeld. Alle prijzen staan vermeld in euro`s en zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten.
Voor verzenden naar het buitenland komt er nog een toeslag bij voor de hogere verzendkosten. Hoe hoog deze toeslag is, hangt af van het land van bestemming.


6. Voor het maken van sets of kappen op verzoek:
Wilt u echt een kap of set helemaal naar uw eigen smaak of idee?
Dan kunt u ook zelf stof bij ons aanleveren zodat wij daar een kap of set van maken.
De verzendkosten voor het opsturen van de stof naar ons zijn dan wel voor de opdrachtgever.
Natuurlijk mag u de stof ook langs brengen. Zie voor meer informatie het tabblad "zelf stof aanleveren".


6.1 Bedragen voor het maken op verzoek:
De bedragen zijn dan, uiteraard, anders:
De actuele prijzen vindt u op onze website onder het tabblad "Prijzen".
Ook hiervoor gelden de algemene voorwaarden .

6.2 Verwerkingstijd:
Houd, voor het maken van producten op verzoek, wel rekening met een verwerkingstijd van 1 a 2 weken. Deze termijn gaat in vanaf het moment dat wij de stof ontvangen hebben.

6.3 Betaling:
Als het artikel af is en naar u verzonden wordt, ontvangt u een mail.
U krijgt bij ontvangst van de stof de gegevens die u nodig heeft om de betaling te doen
Ook hiervoor geld dan weer dat de betaling binnen 10 dagen binnen moet zijn. (zie onder punt 2)
Mocht de betaling uitblijven, dan plaatst Het Stofnestje de gemaakte items, tegen speciaal tarief, te koop aan in het assortiment. Ook wordt de aan Het Stofnestje geleverde stof niet vergoed of retour gestuurd aan de consument.
Het te koop plaatsen, van het op verzoek gemaakte artikel, gebeurd na het uitblijven van betaling na de 2de betalingsherinnering.

6.4 Ruilen:
Artikelen die op speciaal verzoek gemaakt zijn en artikelen uit de aanbiedingen of uitverkoop kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Uiteraard gelden voor deze artikelen wel de garantie bepalingen.*

6.5 Annuleren:
Indien wij uw stof ontvangen hebben en de opdracht wordt door de klant geannuleerd, brengen wij hier kosten voor in rekening. Dit zijn de porto kosten + €10,00 administratie kosten. Mocht de opdracht al (deels) gemaakt zijn, worden de gehele maakkosten in rekening gebracht.

7. Garantie:
Voor een item bij Het Stofnestje de deur uitgaat, wordt het diverse keren gecheckt op -stik- fouten.
Mochten wij iets over het hoofd gezien hebben en er onverhoopt toch iets aan het artikel mankeert, dan kan er altijd contact met ons worden opgenomen.
Voor ieder probleem is een oplossing. Wij zullen er dan ook alles aan doen om tot deze oplossing te komen.
Mocht er iets niet goed zijn aan het door u ontvangen artikel, dan zullen wij er alles aan doen om het artikel zo snel mogelijk te vervangen, repareren of te herstellen. Uiteraard neemt Het Stofnestje bij garantie kwesties de portokosten op zich. Of een kwestie onder de garantie valt wordt bepaald door Het Stofnestje.

Mocht er iets aan het artikel mankeren of met het ontvangen artikel mis zijn, dan moet de koper binnen 24 uur na ontvangst van het item contact opnemen met Het Stofnestje.

Op tweedehands artikelen wordt door Het Stofnestje géén garantie gegeven.

7.1 Artikelen die vermaakt of gerepareerd zijn door derden, of waarvan de was en of merklabels verwijderd zijn vallen niet meer onder de garantie.


7.2 Kleuren:
Kleuren op een foto kunnen altijd iets afwijken met de werkelijke kleuren in daglicht. Houd hier rekening mee.

7.3 uitzonderingen retourneren:
Het stofnestje neemt geen artikelen terug die:
1. Waarbij schade is ontstaan door verkeerd gebruik, verkeerde montage (er wordt een duidelijk handleiding meegeleverd), het niet navolgen van het wasvoorschrift, het drogen van de bekleding in de droogtrommel of het tegen het advies in strijken of te heet strijken van het artikel.
2. Waarvan de was en of merklabels en of waarvan de prijskaartjes verwijderd zijn.
3. Artikelen die op speciaal verzoek gemaakt zijn*.

7.4 Retouneren:
Artikelen kunnen alleen geretourneerd worden, als het artikel nieuw en ongebruikt is, niet gewassen, onbeschadigd en nog voorzien van de originele prijskaartjes.

Artikelen waar de prijskaartjes af gehaald zijn, kunnen wij niet meer retour nemen en worden gezien als gebruikt. Dit geld ook voor de tweedehands artikelen, als de prijskaartjes van het artikel af gehaald zijn, vervalt ieder recht op retourneren en beschouwen wij dit als gebruikt door de koper.

7.5 Kosten retourzendingen
Voor het ruilen van artikelen of retour zendingen komen de portokosten voor rekening van de koper. Uitzondering hierop zijn de artikelen die onder de garantie vallen.

7.6 Tegoedbon:
Artikelen besteld en betaald met een tegoed- of waardebon, vallen onder onze garantievoorwaarden- en zichttermijn. Bij retourneren binnen het zichttermijn, wordt er géén geld terug gegeven, maar een nieuwe tegoedbon van dezelfde waarde als het aankoopbedrag excl. verzendkosten.


8.1 Privacy
Alle persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en zullen nimmer aan derden ter beschikking worden gesteld.

9.1 Niet goed geld terug
A. U heeft de gelegenheid een artikel binnen 2 werkdagen na ontvangst te retourneren* (*).
B. Bij retourzendingen dienen de producten in ongebruikte staat te zijn,dienen de artikelen in originele, onbeschadigde verpakking te worden verzonden en met de prijskaartjes nog aan de artikelen. Vermeld altijd uw gegevens bij een retourzending, zodat wij weten van wie het afkomstig is, gebruik hievoor de garantie en retour kaart, of bij tweedhands artikelen de informatie kaart die bij uw artikel geleverd wordt.
C. De verzendkosten voor het retourneren komen voor uw eigen rekening.
D. Wij nemen geen zendingen in ontvangst die niet volledig gefrankeerd zijn! Artikelen die bij ons worden aangeboden "onder rembours" worden geweigerd!
E. Na ontvangst van het geretourneerde onder boven vernoemde voorwaarden, krijgt u uw aankoopbedrag z.s.m., doch binnen de wettelijke termijn van 30 dagen teruggestort, minus de verzendkosten.

* Het recht van retour geldt niet voor aankopen die speciaal, op bestelling of op speciaal verzoek met eigen aangeleverde stof zijn gemaakt en zijn derhalve maatwerk. Maatwerk valt buiten dit recht.
Artikelen bij ons bekeken en daarna gekocht en meegenomen zijn vallen buiten de wet "koop op afstand" .

** Het zichttermijn bij ons is kort, maar 2 dagen. Dit heeft er mee te maken dat wij in principe alleen maatwerk leveren. Maar om de klant tegemoet te komen, hebben wij toch een -hetzij kort- zichttermijn.
Artikelen besteld voor de Bugaboo Gecko liggen niet op voorraad en worden alleen op maat gemaakt deze kunnen niet retour gezonden worden, dit is maatwerk.

(*) Het zichtermijn voor tweedehands artikelen is 7 werkdagen.

Wijziging in prijs en model evenals zetfouten voorbehouden.







(Download de Algemene voorwaarden als PDF bestand.)